1. ما معنى قيمة إضافية في اللغة الإسبانية ؟

Profesionalismo

Valor agregado

Reclamos

Valor corporativo

2. ما معنى جودة في اللغة الإسبانية ؟

Calidad

Liderazgo

Factor humano

Profesionalismo

3. ما معنى كفاءة في اللغة الإسبانية؟

Asesoramiento

Imagen personal

Carácter

Eficiencia

4. ما معنى القدرة على الإستجابة في اللغة الإسبانية؟

Agenda

Diagnóstico

Capacidad de respuesta

Eficacia

5. ما معنى الشكاوي في اللغة الإسبانية؟

Encuesta

Quejas

Empoderamiento

Gestión

6. ما معنى القدرة التنافسية في اللغة الإسبانية؟

Diagnóstico

Empatía

Contexto

Competitividad