الانجليزية » دروس تعلم اللغة الاسبانية » مفردات خاصة بخدمة العملاء باللغة الإسبانية

مفردات خاصة بخدمة العملاء باللغة الإسبانية

الانجليزية » تعلم اللغة الاسبانية




لكي تتابع دروسنا الجديدة بالصوت والصورة والشرح المفصل انصحك بالاشتراك في قناتنا على اليوتيوب


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، مرحبا بكم أصدقائي وصديقاتي طلاب وطالبات قسم اللغة الإسبانية من جديد في سلسلة دروس تعلم اللغة الإسبانية. اليوم بإذن الله ومشيئته سنتعلم أهم المفردات المتعلقة بعالم خدمة العملاء في اللغة الإسبانية. فخدمة العملاء هي القسم الأهم في أي شركة للمحافظة على سمعة الشركة وضمان جودة التعامل مع عملاء الشركة والحفاظ على مستوى خاص بالشركة في سوق العمل. فخدمة العملاء ترجع أهميتها في أنها رابط الصلة بين العميل والشركة فعلى سبيل المثال حينما يود العميل تبليغ شكوى ما بخصوص منتج معين، حينها سيتصل بخدمة العملاء لتبليغهم الشكوى وبعد ذلك يقوم موظف خدمة العملاء بتهدئة العميل وبعد يقوم هو بحل المشكلة إن كان في وسعه ذلك وإن لم يكن في وسعه فيقوم بإخبار من يديره في الفريق كي يرى الحل الأمثل والمناسب لتلك المشكلة. لذا ولأهمية هذا القسم الذي أصبح من أحد أقسام العمل قررنا دراسة وتعلم أهم المفردات المتعلقة بخدمة العملاء ومع تمنياتنا لكم بدوام التوفيق والنجاح.

Cliente

عميل



Clientes activos

عملاء نشطة



Clientes inactivos

عملاء غير نشطة



Clientes actuales

عملاء حاليين



Competitividad

القدرة التنافسية



Encuesta

إستطلاع



Empoderamiento

تمكين



Gestión

المهمة



Quejas

الشكاوي



Visión

الرؤية



Sistema

النظام



Satisfecho

الرضا



Cortesía

الذوق



Satisfacer

يرضي


حمل تطبيقنا المجاني

انصحك بشدة ان تحمل تطبيق تعلم اللغة الاسبانية الذي يعمل بدون انترنت والذي سوف يغنيك عن بقية البرامج

تطبيق الايفون تطبيق الاندرويد

Actitud

سلوك



Asesor

مستشار



Contexto

السياق



Empatía

تعاطف


1 2
لكي تتابع دروسنا الجديدة بالصوت والصورة والشرح المفصل انصحك بالاشتراك في قناتنا على اليوتيوب


دع العالم يعرف اهتماماتك

اخي الزائر الكريم , اذا اعجبتك الصفحة نرجو منك نشرها على الفيسبوك او تويتر او قوقل بلس لكي يراها اصدقاءك ومعارفك وبذلك سوف يتعرفون على اهتماماتك واطلاعاتك وقد يشاركونك اراءهم ويبادلونك اهتماماتهم


تواصلـــو معنـــا

لكي تبقى على اطلاع دائم بجديد الموقع من الدروس والبرامج والتحديثات , تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي

دروس اخرى قد ترغب بقراءتها

Spanish Tutorials

Phrases
عبارات
كيف الحال بالاسباني

varias formas para decir ¿cómo estás?

Grammar
قواعد