6 Fore street
Kensington
London

Customer Service Manager
Fly High Airways
London

1 August 2017

Formal greeting
Dear Sir/Madam في حالة عدم معرفة اسم الشخص الموجه له الرسالة
Dear Mr. في حالة أن الشخص الموجه له رجل / ذكر, ويكتب الاسم الأخير للشخص وليس الأول
Dear Mrs. في حالة أن الشخص الموجه له امرأة متزوجة
Dear Miss في حالة أن الشخص الموجه له امرأة غير متزوجة
Dear Ms. في حالة عدم معرفة الحالة الاجتماعية للمرأة متزوجة أو غير متزوجة, أي يمكن استخدامها في الحالتين
To whom it may concern لمن يهمه الأمر

I am writing to complain about/to express my dissatisfaction with……….
The purpose of this letter is to express my disappointment with ………..

Firstly,…….
This meant that……..

Then ……….
As a result ………..

It is a legal requirement for……….
I would therefore expect some compensation ……….

Look forward to hearing from you shortly.
I look forward to your swift reply
I look forward to hearing from you at your earliest convenience.
I look forward to hearing from you without delay
I very much hope to hear from you shortly
I await your prompt reply

# Formal closes

Best wishes
Best regards
Regards
Sincerely
Yours faithfully