عبارات الرسائل أو أيميلات العمل في اللغة الانجليزية

لا شك ان كتابة رسالة أو ايميل خاص بالعمل يختلف تماما عن طريقة كتابة ايميل عائلي او لصديق. وذلك لأن هناك العديد من العبارات التى نجدها ترد فى الأيميلات أو رسائل العمل لا نجدها في غيرها نظرا لأنها تتميز بالإحترافية والرسمية في شكلها وتوصل المعنى المطلوب بأسهل طريقة ممكنة. لنتعرف على هذة العبارات ومكانها من الرسالة او الأيميل باللغة الإنجليزية,

لسماع اللفظ اضغط على النص الانجليزي

Salutation : Dear Mr. Dear Ms. Dear Sir or Madam Gentlemen

التحية : - عزيزي السيد - عزيزتي السيدة - عزيزي السد/السيدة - السادة
Starting : We are writing to inform you that ... to confirm ... to request ... to inquire about ... I am contacting you for the following reason... I recently read/heard about ..... and would like to know .... Having seen your advertisement in ..., I would like to ... I received your address from and would like to ..

البداية : -نكتب لكم لـ : نخبركم بأن - لنؤكد أن - لنطلب - للإستفسار بخصوص .. - أتواصل معكم للسبب الآتى .. - لقد سمعت / قرأت مؤخرا عن ... وأريد ان اعرف ... - لقد رأيت الإعلان الخاص بكم فى .. و أود أن ... - لقد حصلت على عنوانكم من .... وأريد أن ...
Referring to previous contact : Thank you for your letter .. Thank you for contacting us. In reply to your request, ... Thank you for your letter regarding ... With reference to our telephone conversation yesterday... Further to our meeting last week ... It was a pleasure meeting you in London last month. I enjoyed having lunch with you .. I would just like to confirm the main points we discussed..

الإشارة إلى تواصل سابق : - شكرا لخطابكم. -شكرا لتواصلكم معنا. - ردا على استفساركم.. - شكرا لخطابكم بخصوص.. -بالإشارة إلى الحديث التليفوني بالأمس .. - أستكمالا لمقابلتنا الأسبوع الماضي.. - كان شرفا لنا مقابلتكم فى لندن الاسبوع الماضي.. - استمتعت بالغداء معكم.. - أود التأكيد على النقاط الأساسية التى ناقشناها ..
Making a request : We would appreciate it if you would ... I would be grateful if you could ... Could you please send me ... Could you possibly tell us / let us have ... In addition, I would like to receive ... It would be helpful if you could send us ... I am interested in (obtaining / receiving) ... I would appreciate your immediate attention to this matter. Please let me know what action you propose to take.

تقديم طلب : - سنقدر لكم إن .. - سأكون شاكرا إن.. - هل يمكنك فضلا ان ترسل لى.. - هل سيكون ممكنا ان تخبرنا - تعطينا .. -بالأضافة إلى ذلك، أريد ان احصل على.. -سيكون مفيدا لو ارسلت لنا.. - انا مهتم بالحصول على .. - سأقدر أهتمامك المباشر بهذا الأمر. - أرجو أن تخبرنى ما هو ما تنوى إتخاذه
Offering help : Would you like us to ...? We would be happy to ... We are quite willing to ... Our company would be pleased to ...

تقديم المساعدة : - هل تريدنا أن .. - سنكون سعداء ان .. - نحن مستعدون لـ.. - ستكون شركتنا سعيدة لـ..

Giving good news : We are pleased to announce that ... I am delighted to inform you that .. You will be pleased to learn that ...

إعطاء الأخبار الجيدة : - يسعدنا أن نعلن ان .. - يشرفني أن اخبركم أن.. - سيسعدك أن تعرف أن..
Giving bad news : We regret to inform you that ... I'm afraid it would not be possible to ... Unfortunately we cannot / we are unable to ... After careful consideration we have decided (not) to ...

إعطاء الأخبار الغير سعيدة (السيئة) : - يؤسفنا أن نبلغكم أن .. - أخشى انه لا يمكن أن.. - للأسف لا يمكننا أن / لا نقدر أن .. - بعد دراسة متأنية قررنا أن (لا)..
Complaining : I am writing to express my dissatisfaction with ... I am writing to complain about ... Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived. I would like to query the (transport charges) which seem unusually high.

الإعتراض : - أنا أكتب لأعبر لكم عن عدم رضاي عن .. - أنا أكتب شكوى بخصوص.. - أرجو العلم ان المنتجات التى تم طلبها فى (تاريخ) لم تصل إلى اليوم. - أريد أن أستعلم بخصوص (رسوم النقل) التى تبدو عالية.
Closing remarks : If we can be of any further assistance, please let us know. If I can help in any way, please do not hesitate to contact me. If you require more information ... For further details ... Thank you for taking this into consideration. Thank you for your help. We hope you are happy with this arrangement.

ملاحظات ختامية : - اذا احتجت اى مساعدة اضافية ارجو اعلامي. - اذا كنت استطيع مساعدتك لا تتردد فى التواصل معي. - إذا احتجت اى معلومات اضافية. - لتفاصيل اضافية.. - شكرا لأخذك ذلك بعين الاعتبار. - شكرا لمساعدتك. - نأمل ان تكون سعيدا بهذة الترتيبات
Referring to future contact : I look forward to seeing you next week. Looking forward to hearing from you, ... Looking forward to receiving your comments, I look forward to meeting you on the (date). I would appreciate a reply at your earliest convenience. An early reply would be appreciated.

الإشارة إلى تواصل مستقبلي : - أتطلع لرؤيتك الاسبوع المقبل. - اتطلع لأسمع منك - اتطلع لأسمع تعليقاتك - اتطلع للقائك فى (تاريخ) - سأقدر ردك السريع.
Ending business letters : Sincerely, Yours sincerely, Sincerely yours, Yours faithfully, Regards

إنهاء رسائل العمل : - بإخلاص، - تفضلوا بقبول فائق الاحترام، - صديقك المخلص، - المخلص لك، - تحياتي